Política de privacidad
Última actualización: 15 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas esta página o haces un pedido, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es The Foorge (NRT F-421429-V), Carrer de l’Estadi 18, 1-1, AD500 Andorra la Vella, Andorra, que gestiona esta página y el producto. Los pedidos y los cobros los gestiona Moonshot Marketing Agency LLC (Estados Unidos): consulta las Condiciones de venta. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a hello@thehoord.com.
Qué datos recogemos
- Datos del pedido: el nombre y el email que escribes al pagar.
- Datos de pago: los pagos los procesan plataformas externas seguras. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Datos técnicos de la visita: dirección IP, navegador, fecha y hora, que trata nuestro proveedor de alojamiento para servir la página de forma segura.
- Parámetros del anuncio: durante un máximo de 30 días, tu navegador guarda los parámetros del anuncio desde el que llegaste (utm_*, fbclid) para saber qué anuncio llevó a un pedido. Durante la visita guarda también la cuenta atrás de los bonus.
- Píxel de Meta: esta página usa el píxel de Meta Platforms para medir nuestros anuncios (visita, precio visto, pago iniciado). El píxel puede instalar cookies (por ejemplo, _fbp). Tras una compra, nuestra plataforma de pedidos envía el evento de compra a Meta (API de conversiones).
No te pedimos datos de salud ni necesitamos ningún dato de tus pacientes.
Para qué y con qué base
- Para entregarte el pedido (ejecución del contrato, art. 6.1.b del RGPD): el PDF de bienvenida al instante y las plantillas por email en 48 horas, más las actualizaciones incluidas durante 12 meses.
- Para gestionar devoluciones, garantías y consultas (ejecución del contrato).
- Para mantener la página segura y medir qué anuncios funcionan (interés legítimo, art. 6.1.f).
- Para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (obligación legal, art. 6.1.c).
Emails
Te escribimos sobre tu pedido y sus actualizaciones. Solo te mandamos emails comerciales si antes nos has dado tu consentimiento. Cada email comercial nos identifica e incluye un enlace para darte de baja, y dejamos de escribirte en cuanto te das de baja. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hello@thehoord.com.
Con quién los compartimos
Nuestra plataforma de pedidos Impultienda, el proveedor de pagos Stripe, Moonshot Marketing Agency LLC (cobro y recibos), nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare, Inc. y Meta Platforms (medición de anuncios). Los tratan por cuenta nuestra o para los fines indicados. No vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
Nosotros y estos proveedores estamos en parte fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos y en Andorra. Andorra cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias a Estados Unidos se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido o, si no, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos del pedido el tiempo necesario para entregar el producto, atender la garantía y cumplir las obligaciones contables. Los parámetros del anuncio se quedan en tu navegador un máximo de 30 días.
Seguridad
Nosotros y nuestros proveedores aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Si una brecha de seguridad afecta a tus datos, actuamos como exige el RGPD.
Tus derechos y reclamaciones
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerte en cualquier momento a su uso para comunicaciones comerciales, escribiendo a hello@thehoord.com. Te respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
El equipo de Clínica en Orden · Contacto: hello@thehoord.com